315發展史
1、1983年,國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。
2、1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯盟。
3、1962年3月15日,肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的總統特別咨詢。
4、1983年,國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。
5、1985年4月9日,聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施,維護消費者的利益。
消費者權益的維護
1.明白自己的權利。
2.不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證,更是消費者維權的基本證據。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發票并予以妥善保管。
3.牢記維權時限。
4.運用維權渠道。
消費者權益保護途徑
與經營者協商解決;請求消費者協會協商解決;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。